Necesito ayuda con mi primer bonsai

Buenas tardes, en diciembre me regalaron un bonsai Carmona, hasta hace un mes o mes y medio parecía estar bien, pero de repente se le empezaron a caer las hojas, desde entonces le han salido de 2 a 5 hojas pero en seguida se le ponen mustias y se le caen.

Me gustaría saber qué le pasa a mi bonsai y como puedo cuidarlo.

Soy principiante en este tema y con este tipo de plantas.

Adjunto unas fotos para que podáis ver el estado de mi bonsai.

Quizá tenga algo que ver el gris que tiene en la base? Parece cal... También soy novato en esto pero tengo entendido que un exceso de cal impide la absorción correcta de los nutrientes... Alguien que sepa más? Suerte y ánimo!

Si fuera mía, le cambiaría la situación (me temo que lo tengas dentro de casa), y el sustrato (a otro muy drenante). A semisombra en el exterior y bien regado debería mejorar...

Yo también cambio tierra por una mejor limpiando bien de tierra raíces, y en macetero nuevo me da a mí que retiene agua en la base de ese macetero. Y a la calle con luz sin sol directo y resguardo de corrientes de aire. La cal influye pero no para q esté en ese estado,la cal puede afectar al crecimiento q sea más lento también es antiestético pero no mata, hay especies más sensibles como azaleas o palmatum, pero vamos que no los deja pelados eso es de raíces q está afectado

Olé pues tomo nota de estos consejos. Mil gracias y espero que lo soluciones compa.