Con la calidad de la fotografía pueden ser dos cosas:
1/ Depósitos de cal
2/ Moho
Si son depósitos de cal es porque están regando con agua del grifo y los carbonatos que son insolubles se están depositando en las raíces. Cubren las raíces, pierden superficie de absorción, come menos, respira menos y se debilita con lo que pierde hojas. La solución es con vinagre y un cepillo de dientes de cerdas blandas, mojas el cepillo en vinagre y frotas con suavidad hasta que quede limpio. El agua de riego la tratas con 2 cucharadas soperas de vinagre por cada litro de agua. Lo preparas y lo usas para regar. No la almacenes.
Si es moho es debido a un exceso de agua en el riego. Evitar regar hasta que no veas el sustrato seco. También por un sustrato muy usado que necesita ser cambiado.